MENU MENU
Çözüm Araştırma Eğitim ve Danışmanlık > Bayi Memnuniyeti Araştırması

Bayi Memnuniyeti Araştırması

 Bayi Memnuniyeti Araştırması

Bayi memnuniyet araştırması markanın ürün yada hizmetinin  tüketici ile buluşmasını sağlamak için  yetkilendirdiği bayiler, temsilciler, distribütörler ve şubelerin iş süreçlerinden duydukları memnuniyet düzeylerinin tespit edilmesi ve çözüm önerilerinin geliştirilmesine yönelik alacakları kararlar için fikir oluşturması amacı ile yapılan araştırmalardır . Bayi memnuniyet araştırması pazarlama, iletişim, lojistik kısaca iş süreçlerinde yaşanan yetersizlikler ve aksayan yönlerinin saptanması, hizmet kalitesinin geliştirilmesi ve devamlılığının sağlanmasına yönelik stratejik kararların belirlenmesinde veri olarak değerlendirilir. Çözüm araştırma bu verileri nicel araştırma ve gizli müşteri araştırması ile elde ederek detaylı olarak analiz eder markaların kullanımına sunar.

Bayi memnuniyeti araştırması ile;

  • Bayi tarafından satılan markalar ve rakip markalar hakkındaki görüşler,
  • Ürünler/ürün özellikleri hakkındaki değerlendirmeler,
  • Sipariş ürünleri hakkındaki değerlendirmeler,
  • Fiyatlandırmalar hakkındaki görüşler,
  • Teslimat süreçlerine yönelik değerlendirmeler,
  • Ödeme planlamalarına yönelik değerlendirmeler,
  • Promosyon ve kampanya yaklaşımları,
  • Reklam/tanıtım iletişim desteği,
  • Satış sonrası hizmet ölçümleri ve pazar dinamikleri hakkında eğilim ve yaklaşımlar belirlenir.

Bayi memnuniyet araştırması markanızın tüketici ile buluşmasını sağlayan bayilerinize yönelik alacağınız kararların oluşturulmasında profesyonellerimiz her türlü stratejiyi geliştirmeye hazırdır.

Bayi memnuniyet araştırmaları hakkında detaylı bilgi/fiyat teklifi almak için tıklayınız

 

 

 

Bu içerik 7 Kasım 2019 tarihinde güncellenmiştir.