• Gizli Müşteri Araştırması Nedir? Nasıl Yapılır

    Posted in Neden Araştırma on Apr 30, 2025


    Gizli Müşteri Araştırması Nedir? Nasıl Yapılır?

    Gizli müşteri araştırmaları günümüzde hizmet veren personelin düzenli olarak gözlemlenmesi ile kişisel performansının gelişimi adına kullanılmaktadır. Zira hizmet noktamızla temas kurmuş mevcut / potansiyel müşterilerin kaçırılmaması adına adına doğru / eksiksiz / yeterli bilgi ve hizmet sunumu “eldeki” müşteriyi kaçırmamak için her geçen gün artan rekabetin de etkisiyle önemini artırmaya devam etmektedir.

    Gizli Müşteri Araştırması çalışanları kurum etik kuralları ve standartlarına uymada gösterdikleri performansı belirlemek amacı ...

  • Nitel Araştırma Nedir?

    Posted in Neden Araştırma on Apr 30, 2025

    Nitel Araştırma Nedir?

    Nitel araştırma, gözlem, görüşme ve doküman analizi gibi nitel veri toplama yöntemlerinin kullanıldığı, algıların ve olayların doğal ortamda gerçekçi ve bütüncül bir biçimde ortaya konmasına yönelik nitel bir sürecin izlendiği araştırma olarak tanımlamak mümkündür. Nitel araştırmalarda, sayısal verilere, çoğunluk ya da azınlık fikirlerine ulaşmak amaç değildir. Nitel araştırmada, nicel araştırmadaki gibi tutum ve davranışların yönü değil ağırlığı ölçümlenmektedir. Tutum ve davranışların altında yatan etkenlerin sebepleri ayrıntılı biçimde irdelenmektedir. Araştır...

  • Nicel Araştırma Nedir?

    Posted in İstatistik on Apr 30, 2025

    Nicel Araştırma Nedir

    Olgu ve olayları nesnelleştirerek gözlemlenebilir, ölçülebilir ve sayısal olarak ifade edilebilir bir şekilde ortaya koyan araştırma türleridir.
    Biyoloji, kimya, fizik, mühendislik gibi doğa bilimleri alanlarında araştırmalar gözlem ve ölçmeye dayanır.
    Gözlem ve ölçmelerin tekrarlanabildiği ve objektif yapıldığı araştırmalara niceliksel, sayısal (“quantitative”) araştırma denir
    . Nicel Araştırmada Amaç Nedir?
    Bireylerin toplumsal davranışlarını gözlem, deney ve test yoluyla nesnel bir şekilde ölçmek ve sayısal verilerle açıklamaktır
    Nicel araştırma ile;
    * ne k...





  • Pazar Araştırma ve Marka İtibarı

    Posted in Neden Araştırma on Apr 22, 2025

    Pazar Araştırma ve Marka İtibarı: Algı Yönetiminin Önemi

    Pazar araştırması, bir işletmenin hedef kitlesini ve pazar dinamiklerini anlaması için kritik bir araçtır. Ancak, sadece pazarın ne olduğunu anlamak yetmez; marka itibarı da uzun vadeli başarı için eşit derecede önemlidir. Bir markanın tüketicilerde bıraktığı izlenim, bir ürün ya da hizmetin başarısını doğrudan etkileyebilir. Bu bağlamda algı yönetimi, marka itibarı oluşturmanın ve sürdürmenin temel unsurlarından biridir.

    Marka İtibarı ve Algı Yönetimi Nedir?

    Marka itibarı, bir markanın toplumsal, ticari ve bireysel düzeydeki algısını if...

  • Algı Yönetimi ve Başarı

    Posted in Neden Araştırma on Apr 22, 2025

    Algı Yönetimi ve Başarı

    Marka itibarı ve algı yönetimi, bir markanın uzun vadeli başarısını doğrudan etkiler. Etkili bir algı yönetimi stratejisi, tüketicilerin güvenini kazandırarak markanın sadık bir müşteri kitlesi oluşturmasına yardımcı olur. Pazar araştırmaları ise bu stratejilerin temelini oluşturur, çünkü müşterilerin beklentilerini ve algılarını doğru anlamak, markanın pazarda öne çıkmasını sağlar. Algı yönetimi, yalnızca marka imajını iyileştirmekle kalmaz, aynı zamanda pazardaki rekabet gücünü artırır. Bu nedenle, markalar, pazar araştırmalarını düzenli olarak kullanmalı ve etkili al...